Furcsa a világ.
Éppen dícsérni akartam ezt a szervízt, egyszerűen érthetetlen, mintha két külön világ lenne az épületben.
Nekem asztali DVD/HDD-s cuccal volt bajom, AudioCD lejátszáskor hibázgatott, mindjárt új korában, szó nélkül cserélték garanciában a fejegységet.
Amikor lejárt a garancia éppen addigra újra döglődött a fejegység.
Bevittem a kütyüt, vittem a gari levelet is, bár sok jóra nem számítottam, és egyébként előre kiokosítottak, hogy pénzért nem éeri meg általában a fejcsere.
Hétfői nap volt (ez lényeges) az átvevő addig számolt a naptáron amíg kisütötte, hogy az első javítással meghosszabított gari előző pénteken járt csak le, és átvette a készüléket garanciális javításra, azzal a megjegyzéssel mintha a Samsung hibákkjából nem sikerült volna pénteken behozni.
Így ingyen, gariban cserélték a fejegységet. :-)
Ráadásul a javítás után pár héttel felhívtak a központból és kikérték a véleményem a garanciális ügyintézésről és biztosítottak arról, hogy nagyon szeretnek. :-)

ps.: azóta már úgy gondolom, hogy legközelebb a Photohallnál veszek DVD-s kütyüt, párezer forintér adnak hozzá 2 év garancia hosszabbítást, szerintem megéri.